Martin Document Upload: Format and Size Rules
Die Verifizierung Ihres Kontos ist ein entscheidender Schritt, um Ein- und Auszahlungen bei Martin casino abzuwickeln. Dieser praktische Leitfaden erklärt Ihnen detailliert die Regeln für das Hochladen Ihrer Dokumente, damit der Prozess reibungslos und schnell verläuft.
Warum Martin Ihre Dokumente benötigt
Wie jeder lizenzierte Anbieter ist Martin gesetzlich verpflichtet, die Identität seiner Spieler zu überprüfen. Dieser Prozess, auch Know Your Customer (KYC) genannt, dient dem Schutz vor Betrug und Geldwäsche und sichert letztendlich auch Ihr Konto. Die Überprüfung ist zwingend notwendig, bevor Sie eine Auszahlung Ihres Martin bonus beantragen können. Typischerweise werden folgende Dokumente angefordert:
- Personalausweis oder Reisepass (zur Identitätsprüfung)
- Eine aktuelle Strom- oder Gasrechnung (zur Adressbestätigung, nicht älter als 3 Monate)
- Gegebenenfalls eine Vorder- und Rückseite Ihrer Kreditkarte (zum Schutz vor unbefugter Nutzung)
Akzeptierte Dateiformate und maximale Größe
Das Hochladen der falschen Dateiformate ist einer der häufigsten Gründe für Verzögerungen. Martin akzeptiert ausschließlich die folgenden Formate, um die Lesbarkeit und Echtheitsprüfung zu gewährleisten. Achten Sie zudem strikt auf die maximale Dateigröße, da das System größere Dateien automatisch ablehnt.
| Dokumententyp | Akzeptierte Formate | Maximale Dateigröße |
|---|---|---|
| Identitätsnachweis | JPG, JPEG, PNG, PDF | 5 MB |
| Adressnachweis | JPG, JPEG, PNG, PDF | 5 MB |
| Zahlungsmittel | JPG, JPEG, PNG | 3 MB |
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Upload
Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Dokumente korrekt hochzuladen. Der gesamte Vorgang dauert in der Regel nur wenige Minuten.
- Loggen Sie sich in Ihr Martin Konto ein.
- Navigieren Sie zum Bereich “Mein Konto” oder “Verifikation”.
- Wählen Sie den entsprechenden Dokumententyp aus, den Sie hochladen möchten (z.B. “Ausweis hochladen”).
- Klicken Sie auf “Datei auswählen” und suchen Sie die gescannte Datei oder das Foto auf Ihrem Gerät.
- Stellen Sie sicher, dass alle Details scharf, gut lesbar und nicht abgeschnitten sind.
- Klicken Sie auf “Hochladen” und wiederholen Sie den Vorgang für alle angeforderten Dokumente.
Häufige Probleme und Lösungen
Selbst bei bester Vorbereitung kann es zu kleinen Problemen kommen. Hier sind die häufigsten Fehler und wie Sie sie beheben:
Fehler “Datei zu groß”: Verkleinern Sie die Bildgröße mit einem Online-Tool oder den integrierten Funktionen Ihres Smartphones. Stellen Sie sicher, dass die Datei unter der 5 MB-Grenze liegt.
Fehler “Format nicht unterstützt”: Konvertieren Sie Ihr Bild in eines der akzeptierten Formate (JPG, PNG, PDF). Die meisten Handys speichern Fotos standardmäßig im JPG-Format.
Unscharfe Bilder: Fotografieren Sie das Dokument auf einer ebenen, gut ausgeleuchteten Fläche. Vermeiden Sie Blendeffekte und stellen Sie sicher, dass alle vier Ecken des Dokuments sichtbar sind.
Was nach dem Upload passiert
Nachdem Sie alle Dokumente eingereicht haben, beginnt das Martin Team mit der Überprüfung. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 24 bis 48 Stunden, an Wochenenden kann es etwas länger dauern. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald Ihre Verifikation abgeschlossen ist. Erst dann können Sie Auszahlungen tätigen. Denken Sie daran, dass auch Boni wie der Martin no deposit bonus oder Martin free spins oft eine erfolgreiche Verifikation vor der ersten Auszahlung erfordern. Sollten Sie einen Martin promo code eingelöst haben, prüfen Sie die Bonusbedingungen, um sicherzugehen. Bei Fragen, die über diesen Leitfaden hinausgehen, kann eine unabhängige betriebsberatung-dr-matthes.de weiterhelfen.